Договір публічної оферти інтернет-магазину VANMI

Цей Договір публічної оферти є офіційною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин VANMI, розміщений за адресою: https://vanmi.com.ua.

Оформлення Замовлення на сайті, у месенджері, телефоном або іншим погодженим способом означає, що Покупець ознайомився з умовами цього Договору та приймає їх у повному обсязі.

1. Терміни та визначення

Продавець — ФОП Малахов Ігор Володимирович, який здійснює продаж товарів через інтернет-магазин VANMI.

Інтернет-магазин — сайт https://vanmi.com.ua, на якому розміщена інформація про товари, їх характеристики, ціни, умови оплати, доставки, обміну та повернення.

Покупець — фізична особа, яка оформлює Замовлення в інтернет-магазині VANMI для особистого використання.

Товар — одяг, аксесуари та інші товари, представлені в інтернет-магазині VANMI.

Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання обраного Товару.

Оферта — цей публічний договір, розміщений у відкритому доступі на сайті інтернет-магазину.

Акцепт — повне та безумовне прийняття Покупцем умов цього Договору шляхом оформлення Замовлення та/або здійснення передоплати.

2. Інформація про Продавця

Інтернет-магазин: VANMI
Сайт: https://vanmi.com.ua
Продавець: ФОП Малахов Ігор Володимирович
РНОКПП / ЄДРПОУ: 2912809231
Адреса для листування: м. Одеса, вул. Базова, 6
Телефон / Viber: +38 (050) 358-37-16
Email: info@vanmi.com.ua
Графік роботи: понеділок — субота з 10:00 до 20:00, неділя — вихідний.

Самовивіз не здійснюється, якщо інше окремо не погоджено з Покупцем.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити Товар на умовах цього Договору.

3.2. Найменування, розмір, колір, ціна, опис та інші характеристики Товару зазначаються на сторінці відповідного Товару в інтернет-магазині.

3.3. Фотографії Товарів на сайті мають інформаційний характер. Відтінок кольору може незначно відрізнятися залежно від налаштувань екрана Покупця, освітлення під час зйомки та інших технічних факторів.

3.4. Продавець має право змінювати асортимент, ціни, описи та умови продажу Товарів до моменту підтвердження Замовлення Покупцем.

4. Порядок оформлення Замовлення

4.1. Покупець може оформити Замовлення через сайт інтернет-магазину, телефоном, через Viber, Telegram, Instagram або іншим способом, доступним на сайті.

4.2. Під час оформлення Замовлення Покупець надає необхідні дані для виконання Замовлення: ім’я, номер телефону, населений пункт, дані для доставки, обраний Товар, розмір, колір та іншу інформацію, необхідну для обробки Замовлення.

4.3. Замовлення вважається прийнятим до обробки після підтвердження Продавцем наявності Товару, погодження деталей Замовлення та отримання передоплати, якщо передоплата передбачена умовами продажу.

4.4. Якщо обраного Товару немає в наявності або його неможливо відправити в узгоджений строк, Продавець повідомляє Покупця та пропонує можливі варіанти: очікування, заміну Товару або скасування Замовлення.

4.5. Покупець несе відповідальність за правильність наданих контактних даних та даних для доставки.

5. Ціна Товару

5.1. Ціна Товару зазначається на сайті інтернет-магазину в гривні.

5.2. Ціна Товару не включає вартість доставки, комісії поштових операторів, комісії за післяплату або інші платежі третіх осіб, якщо інше прямо не зазначено на сайті або не погоджено з Покупцем.

5.3. Продавець має право змінювати ціни на Товари в односторонньому порядку. Зміна ціни не застосовується до вже підтвердженого Замовлення, якщо інше не погоджено з Покупцем.

5.4. Індивідуальні знижки, промокоди, спеціальні умови або пропозиції щодо додаткового замовлення можуть надаватися Покупцю окремо та не є загальним правилом продажу для всіх Замовлень.

6. Оплата

6.1. Оплата Товару здійснюється в національній валюті України — гривні.

6.2. Для Замовлень по Україні стандартна умова оплати: передоплата 200 грн на рахунок ФОП, залишок суми — післяплатою при отриманні у відділенні поштового оператора, якщо інше не погоджено з Покупцем.

6.3. Для відправлення через Укрпошту Замовлення здійснюється за умови 100% передоплати, якщо інше не погоджено з Продавцем.

6.4. Для міжнародних Замовлень оплата здійснюється на умовах 100% передоплати.

6.5. Вартість доставки, комісія за післяплату та інші послуги поштового оператора оплачуються Покупцем згідно з тарифами відповідного перевізника.

6.6. У разі відмови Покупця від отримання Замовлення без поважної причини Продавець має право утримати з передоплати витрати, пов’язані з обробкою, пакуванням, доставкою або поверненням відправлення, якщо такі витрати фактично понесені Продавцем.

6.7. Якщо Замовлення скасовано з ініціативи Продавця або через неможливість виконання Замовлення, отримана передоплата повертається Покупцю у повному обсязі.

7. Доставка

7.1. Доставка Замовлень по Україні здійснюється службами доставки Нова Пошта, Укрпошта або іншими перевізниками за погодженням сторін.

7.2. Міжнародна доставка здійснюється Новою Поштою, Укрпоштою або іншим погодженим способом, якщо така доставка можлива до країни Покупця.

7.3. Строк відправки Замовлення становить до 7 робочих днів після підтвердження Замовлення та отримання передоплати, якщо інший строк окремо не погоджено з Покупцем.

7.4. Строк доставки після передачі Замовлення перевізнику залежить від умов роботи відповідної служби доставки та не контролюється Продавцем.

7.5. Ризик випадкового пошкодження або втрати Товару переходить до Покупця з моменту отримання Товару Покупцем або його представником у відділенні служби доставки чи за адресною доставкою.

7.6. При отриманні Замовлення Покупець зобов’язаний перевірити цілісність пакування, кількість Товару, відповідність Замовленню та відсутність видимих пошкоджень.

7.7. У разі виявлення пошкодження посилки або невідповідності Замовлення Покупець повинен повідомити Продавця якомога швидше та, за можливості, скласти відповідний акт або претензію у відділенні служби доставки.

8. Обмін та повернення

8.1. Покупець має право на обмін або повернення Товару належної якості протягом 14 календарних днів, не рахуючи дня отримання Товару, якщо Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, бірки, пакування та документ, що підтверджує покупку.

8.2. Обмін або повернення Товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та умов, розміщених на сторінці «Обмін та повернення» інтернет-магазину.

8.3. Повернення або обмін Товару належної якості можливі лише за умови, що Товар не має слідів носіння, прання, пошкодження, сторонніх запахів, забруднень, змін у конструкції або інших ознак використання.

8.4. Якщо Товар належить до категорії товарів, які відповідно до чинного законодавства не підлягають обміну або поверненню, повернення такого Товару можливе лише у випадку виробничого браку, невідповідності Замовленню або іншої законної підстави.

8.5. Витрати на доставку при поверненні або обміні Товару належної якості оплачує Покупець.

8.6. Якщо повернення або обмін здійснюється через помилку Продавця, виробничий брак або відправлення не того Товару, витрати на доставку погоджуються з Продавцем та можуть бути компенсовані Продавцем.

8.7. Повернення коштів здійснюється після отримання Продавцем поверненого Товару та перевірки його стану.

8.8. Повернення коштів здійснюється тим самим або іншим погодженим з Покупцем способом у строки, передбачені чинним законодавством України.

9. Права та обов’язки Продавця

9.1. Продавець зобов’язується:

• надати Покупцю інформацію про Товар, його ціну, умови оплати, доставки, обміну та повернення;

• обробити Замовлення Покупця;

• передати Товар службі доставки в узгоджений строк;

• повідомити Покупця про неможливість виконання Замовлення, якщо така обставина виникла;

• дотримуватися вимог чинного законодавства України щодо захисту прав споживачів та персональних даних.

9.2. Продавець має право:

• уточнювати деталі Замовлення у Покупця;

• відмовити в обробці Замовлення, якщо Покупець надав неповні або недостовірні дані;

• змінювати асортимент, ціни та умови продажу до моменту підтвердження Замовлення;

• скасувати Замовлення у разі відсутності Товару або неможливості його відправлення;

• надавати індивідуальні знижки, пропозиції або умови продажу окремим Покупцям.

10. Права та обов’язки Покупця

10.1. Покупець зобов’язується:

• ознайомитися з умовами цього Договору до оформлення Замовлення;

• надати достовірні контактні дані та дані для доставки;

• оплатити Товар на умовах, погоджених із Продавцем;

• отримати Замовлення у відділенні служби доставки або за погодженою адресою;

• перевірити Замовлення при отриманні;

• дотримуватися умов обміну та повернення.

10.2. Покупець має право:

• отримати інформацію про Товар, ціну, оплату, доставку, обмін та повернення;

• скасувати Замовлення до моменту його передачі службі доставки;

• обміняти або повернути Товар у випадках та порядку, передбачених чинним законодавством України;

• звернутися до Продавця з питаннями, скаргами або пропозиціями.

11. Персональні дані

11.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає Продавцю персональні дані, необхідні для оформлення, підтвердження, оплати, доставки, обміну, повернення Товару, зв’язку з Покупцем, ведення обліку та виконання інших обов’язків Продавця, передбачених чинним законодавством України.

11.2. Обробка персональних даних Покупця здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію», інших актів чинного законодавства України та умов цього Договору.

11.3. Володільцем персональних даних є Продавець.

11.4. До персональних даних Покупця можуть належати: ім’я, прізвище, номер телефону, email, населений пункт, адреса або відділення доставки, дані Замовлення, дані оплати, історія звернень, переписка з Продавцем, а також інша інформація, яку Покупець надає під час оформлення або виконання Замовлення.

11.5. Метою обробки персональних даних є: оформлення та виконання Замовлення, підтвердження деталей покупки, доставка Товару, здійснення оплати, обмін або повернення Товару, обробка звернень Покупця, ведення обліку, виконання вимог законодавства, захист прав та законних інтересів Продавця і Покупця.

11.6. Персональні дані Покупця можуть передаватися третім особам лише в обсязі, необхідному для виконання Замовлення, доставки, оплати, обліку, комунікації з Покупцем, аналітики роботи інтернет-магазину або виконання вимог законодавства.

11.7. До третіх осіб, яким можуть передаватися персональні дані Покупця, можуть належати: служби доставки, платіжні сервіси, банківські установи, платформа інтернет-магазину, CRM-системи, сервіси обліку, сервіси аналітики, рекламні сервіси, месенджери та інші постачальники послуг, необхідні для роботи інтернет-магазину та виконання Замовлення.

11.8. Продавець не продає персональні дані Покупців третім особам.

11.9. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, виконання Замовлення, ведення обліку, виконання вимог законодавства, вирішення можливих претензій або спорів.

11.10. Покупець має права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних», зокрема право знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, отримувати інформацію про умови доступу до персональних даних, вимагати зміни або видалення персональних даних у випадках, передбачених законом, а також звертатися із запитами щодо обробки своїх персональних даних.

11.11. Для звернень щодо персональних даних Покупець може написати Продавцю на email: info@vanmi.com.ua або звернутися за телефоном / Viber: +38 (050) 358-37-16.

11.12. Службові повідомлення, пов’язані з оформленням, підтвердженням, оплатою, доставкою, обміном або поверненням Замовлення, не є рекламною розсилкою та можуть надсилатися Покупцю для виконання Замовлення.

11.13. Рекламні, маркетингові або інформаційні повідомлення про новинки, акції та спеціальні пропозиції можуть надсилатися Покупцю за наявності його згоди або в інших випадках, передбачених чинним законодавством України. Покупець може відмовитися від отримання таких повідомлень, звернувшись до Продавця.

12. Відповідальність сторін

12.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору відповідно до чинного законодавства України.

12.2. Продавець не несе відповідальності за:

• неправильні або неповні дані, надані Покупцем;

• затримки в доставці, спричинені роботою служби доставки;

• неможливість зв’язатися з Покупцем через неправильно вказані контакти;

• відмінність відтінку Товару, спричинену налаштуваннями екрана Покупця;

• дії третіх осіб, на які Продавець не має прямого впливу.

12.3. Продавець не несе відповідальності за очікування Покупця щодо фасону, посадки, розміру або кольору Товару, якщо Покупцю була надана інформація про Товар, а сам Товар відповідає опису та Замовленню.

12.4. Покупець несе відповідальність за правильність вибору розміру, кольору, моделі та за достовірність наданих даних.

13. Форс-мажор

13.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили.

13.2. До обставин непереборної сили належать: воєнні дії, надзвичайні ситуації, пожежі, повені, аварії, перебої в роботі транспорту, поштових служб, енергопостачання, інтернету, рішення органів влади, страйки, епідемії та інші обставини, які сторони не могли передбачити або запобігти.

13.3. Сторона, для якої настали такі обставини, повинна повідомити іншу сторону у розумний строк, якщо це технічно можливо.

14. Вирішення спорів

14.1. Усі спори та розбіжності, що виникають між Продавцем і Покупцем, вирішуються шляхом переговорів.

14.2. Якщо спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується відповідно до чинного законодавства України.

14.3. Покупець може звернутися до Продавця за контактами, зазначеними на сайті, для подання звернення, претензії або запиту.

15. Строк дії договору та зміна умов

15.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його розміщення на сайті інтернет-магазину VANMI та діє до моменту його відкликання або зміни Продавцем.

15.2. Продавець має право змінювати умови цього Договору в односторонньому порядку. Нова редакція Договору набирає чинності з моменту її розміщення на сайті, якщо інше не зазначено в самій редакції.

15.3. До Замовлень, оформлених до зміни умов Договору, застосовуються умови, що діяли на момент оформлення та підтвердження відповідного Замовлення.

16. Контакти Продавця

Інтернет-магазин: VANMI
Сайт: https://vanmi.com.ua
Продавець: ФОП Малахов Ігор Володимирович
РНОКПП / ЄДРПОУ: 2912809231

Адреса для листування: м. Одеса, вул. Базова, 6
Телефон / Viber: +38 (050) 358-37-16
Email: info@vanmi.com.ua
Графік роботи: понеділок — субота з 10:00 до 20:00, неділя — вихідний.